Im Trauerfall telefonisch rund um die Uhr: 06747 1520
Häufige Fragen
Häufige Fragen – verständlich beantwortet
Hier finden Sie erste Orientierung zu Trauerfall, Bestattungsarten, Vorsorge, Unterlagen und Kosten. Wenn Ihre Situation davon abweicht, rufen Sie uns an – konkrete Voraussetzungen klären wir persönlich.
Im Trauerfall
Was jetzt zuerst wichtig ist
Die wichtigsten Antworten beginnen mit einer klaren Einordnung. Im Trauerfall ersetzt die Website jedoch kein Telefonat: Unter 06747 1520 sind wir rund um die Uhr erreichbar.
Bei einem Todesfall zuhause wird zunächst die ärztliche Feststellung veranlasst. Danach oder bei Fragen zum Ablauf rufen Sie uns unter 06747 1520 an. In einer Einrichtung werden die ersten medizinischen Schritte dort koordiniert.
Sobald die notwendigen ärztlichen Unterlagen vorliegen, stimmen wir die Abholung mit Ihnen oder der Einrichtung ab. Den konkreten Zeitpunkt klären wir persönlich.
Eine Abschiednahme zuhause kann innerhalb der gesetzlichen und hygienischen Rahmenbedingungen möglich sein. Wir erläutern Ihnen die Möglichkeiten persönlich.
Ja. Je nach Situation kann eine Abschiednahme zuhause oder in unseren Räumen vorbereitet werden. Mehr dazu finden Sie unter Im Trauerfall.
Bestattung und Leistungen
Möglichkeiten und Organisation
Wir erklären, was am gewünschten Ort tatsächlich umsetzbar ist.
Zu den Möglichkeiten gehören Erd-, Feuer- und Urnenbestattung sowie Natur-, See- und anonyme Beisetzung. Einen Überblick finden Sie unter Bestattungsarten.
Ja, das kann nach persönlicher Absprache möglich sein. Wir prüfen Wege, beteiligte Stellen und die Vorgaben am gewünschten Beisetzungsort.
Ja. Eigene Wünsche und Ansprechpartner beziehen wir in die Organisation ein; es besteht keine Bindung an einzelne Partner.
Wir übernehmen unter anderem Beratung, Überführung, Versorgung, Organisation der Bestattung und vereinbarte Formalitäten. Die genaue Abgrenzung steht auf der Seite Leistungen.
Hilfreich sind – soweit greifbar – Personalausweis, Personenstandsurkunden, Krankenversicherungskarte und vorhandene Vorsorgeunterlagen. Eine geordnete Übersicht finden Sie unter Formalitäten und Unterlagen.
Fehlende Dokumente sind kein Grund, den Anruf aufzuschieben. Wir sagen Ihnen, was jetzt hilfreich ist, was später beschafft werden kann und welche Originale das zuständige Standesamt benötigt.
Vorsorge und Kosten
Wünsche ohne Festlegungsdruck
Vorsorge wird persönlich besprochen und nicht online geplant.
Ja, das erste Vorsorgegespräch ist kostenlos und unverbindlich. Wir nehmen uns Zeit für Ihre Fragen.
Nein. Sie können einzelne Wünsche festhalten und andere Entscheidungen bewusst Ihren Angehörigen überlassen.
Nein. Wir arbeiten ohne feste Standardpakete. Nach dem persönlichen Gespräch entsteht ein individueller, nachvollziehbarer Kostenvoranschlag.
Mögliche Formen der Absicherung erläutern wir persönlich anhand aktueller Unterlagen. Pauschale Vertragsversprechen geben wir nicht. Mehr unter Vorsorge.
Kontakt und Beratung
So erreichen Sie uns
Telefonisch direkt, Bürotermine nach Absprache.
Im Trauerfall sind wir telefonisch rund um die Uhr unter 06747 1520 erreichbar. E-Mail und WhatsApp sind keine Notfallkanäle.
Ja, ein Gespräch bei Ihnen zuhause kann nach persönlicher Absprache vereinbart werden.
Büro- und Besuchstermine finden nach Absprache statt. Rufen Sie uns vor Ihrem Besuch bitte kurz an.
Am Bestattungshaus bestehen Parkmöglichkeiten. Hinweise zu Eingang und Anfahrt finden Sie auf der Seite Kontakt.
Ja. Büro- und Besuchstermine stimmen wir persönlich ab. So ist Zeit für Ihre Fragen und ein ruhiger Rundgang durch Beratungsraum und Ausstellung eingeplant.
Zuerst besprechen wir Ihr Anliegen. Anschließend sehen Sie nur die Särge, Urnen, Materialien oder Gestaltungsdetails an, die für Ihre Entscheidung hilfreich sind. Weitere Eindrücke finden Sie unter Räume und Ausstellung.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Rufen Sie uns an. Wir antworten persönlich und erklären die nächsten Schritte verständlich.