Im Trauerfall telefonisch rund um die Uhr: 06747 1520
Im Trauerfall · Sofort erreichbar
Im Trauerfall sind wir sofort für Sie da.
Unter 06747 1520 erreichen Sie das Bestattungshaus Dezer im Trauerfall telefonisch rund um die Uhr. Ein Anruf genügt – Sie müssen noch keine Unterlagen oder Antworten bereithalten.
Wir begleiten Familien in Emmelshausen und den umliegenden Orten.
Welche Situation liegt vor?
Die ersten Schritte unterscheiden sich nur am Anfang.
Wählen Sie die passende Orientierung. Danach übernehmen wir die persönliche Abstimmung mit Ihnen.
Situation A
Todesfall zuhause
Verständigen Sie zunächst einen Arzt. Tagsüber ist in der Regel die Hausarztpraxis der erste Kontakt. Außerhalb der Sprechzeiten erreichen Sie den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116 117.
Die 112 ist ausschließlich für akute medizinische Notfälle vorgesehen.
Situation B
Krankenhaus oder Einrichtung
Das Personal veranlasst die ärztliche Feststellung und informiert Sie über die dort notwendigen ersten Schritte.
Sie können uns anschließend direkt anrufen; die weitere Abstimmung übernehmen wir gemeinsam.
Ablauf zuhause
Vier Schritte, klar und ohne Zeitdruck.
Eine Abschiednahme zuhause kann innerhalb der gesetzlichen und hygienischen Rahmenbedingungen möglich sein. Wir beraten Sie im konkreten Fall.
01
Arzt verständigen
Die ärztliche Feststellung und die notwendigen Unterlagen werden veranlasst.
02
Bestattungshaus anrufen
Wir fragen nur das ab, was für die ersten organisatorischen Schritte erforderlich ist.
03
Überführung abstimmen
Zeitpunkt und Ablauf richten sich nach der konkreten Situation und den geltenden Rahmenbedingungen.
04
Gespräch vorbereiten
Unterlagen und persönliche Wünsche können in Ruhe gemeinsam sortiert werden.
Nach Ihrem Anruf
Vier kurze Fragen helfen uns beim ersten Telefonat.
Sie müssen nicht alles wissen. Hilfreich sind – soweit bekannt:
- Wo ist die verstorbene Person?
- Wurde die ärztliche Feststellung bereits veranlasst?
- Wer ist als Ansprechperson gut erreichbar?
- Gibt es eine Vorsorge oder bekannte Wünsche?
Fehlende Antworten oder Unterlagen sind kein Grund, den Anruf aufzuschieben.
Unterlagencheckliste
Bringen Sie mit, was greifbar ist – Fehlendes klären wir gemeinsam.
Fehlende Dokumente sind kein Grund, den Anruf aufzuschieben. Wir sagen Ihnen, welche Unterlagen jetzt hilfreich sind und was später beschafft werden kann.
Grundsätzlich hilfreich
- Personalausweis der verstorbenen Person
- Geburtsurkunde
- Krankenversicherungskarte
- vorhandene Vorsorgeunterlagen
Bei verheirateten Personen
- Heiratsurkunde oder Familienbuch
- gegebenenfalls Sterbeurkunde des Ehepartners
Bei geschiedenen Personen
- Heiratsurkunde
- rechtskräftiges Scheidungsurteil
Bei verwitweten Personen
- Heiratsurkunde
- Sterbeurkunde des Ehepartners
Aufgaben klar trennen
Was wir übernehmen – und was bei Fachstellen verbleibt.
Das koordinieren wir
- Überführung und Versorgung
- Termine mit Friedhof, Gemeinde, Kirche oder Trauerredner
- Sterbeurkunden und ausgewählte Abmeldungen
- Trauerfeier, Drucksachen und vereinbarte Gestaltung
Hier bleiben Fachstellen zuständig
Sterbeurkunden und vereinbarte Abmeldungen koordinieren wir. Bank-, Miet-, Nachlass-, Rechts- und Steuerfragen bearbeiten Angehörige mit den zuständigen Fachstellen.
Ihre Ansprechpartner
Marcus und Annalena bleiben erreichbar.
Zwei feste Gesichter, klare Rollen und eine fachlich sorgfältige Begleitung.
Marcus Dezer
Inhaber und persönlicher Ansprechpartner
Beratung, Organisation und feste Ansprechperson während des gesamten Ablaufs.
Annalena Zimmer
Ausgebildete Bestattungsfachkraft
Fachliche Begleitung, Vorbereitung und sorgfältige Umsetzung der vereinbarten Details.
Häufig gefragt
Antworten für die ersten Stunden und Tage.
Sobald die ärztliche Feststellung veranlasst ist oder wenn Sie Orientierung für die nächsten Schritte benötigen. Im Trauerfall sind wir telefonisch rund um die Uhr erreichbar.
Ja, eine persönliche Abschiednahme kann je nach Situation zuhause oder im Bestattungshaus möglich sein. Wir erläutern Ihnen die gesetzlichen und hygienischen Rahmenbedingungen persönlich.
Das Gespräch kann in unseren Räumen oder nach persönlicher Absprache bei Ihnen zuhause stattfinden.
Nein. Wir erklären Ihnen die Möglichkeiten in Ruhe und entwickeln gemeinsam eine passende Lösung ohne Zeit- oder Verkaufsdruck.
Im Trauerfall
Sie erreichen uns jetzt unter 06747 1520.
Im Trauerfall telefonisch rund um die Uhr. Alles Weitere klären wir Schritt für Schritt.